Windows에서 드라이브를 열려고 하면 갑자기 “접근할 수 없습니다. 매개 변수가 올바르지 않습니다”라고 표시됩니다. 중요한 파일이 아직 남아 있어서 포맷하지 않고 접근을 복구해야 합니다. 먼저 시도해 볼 수 있는 가장 안전한 해결 방법은 무엇인가요?
Windows가 외장 드라이브에서 '매개 변수가 틀립니다' 오류를 표시하더라도, 바로 포맷하거나 복구를 실행하진 않겠습니다. 저는 수년치 사진이 들어 있던 외장 HDD에서 이런 일을 겪은 적이 있는데, 정말 끔찍한 기분이 듭니다. 하지만 이 메시지는 대개 Windows가 파일 시스템 손상, 파티션 문제 또는 다른 논리적 문제를 처리하고 있다는 뜻입니다. 그렇다고 해서 파일이 자동으로 사라졌다는 의미는 아닙니다.
가장 안전한 순서는 먼저 데이터를 복사하거나 복구한 다음, 드라이브를 고치는 것입니다. CHKDSK, 포맷, 복구 도구는 모두 디스크에 변경 사항을 기록합니다. 때로는 괜찮습니다. 하지만 드라이브가 이미 고장 나고 있는 중이라면, 오히려 복구를 더 어렵게 만들 수도 있습니다.
무거운 작업을 하기 전에 먼저 간단한 것부터 시도해 보세요:
- 다른 USB 케이블을 사용해 보세요.
- 다른 USB 3.0 포트를 사용해 보세요.
- 드라이브를 다른 컴퓨터에 연결해 보세요.
- 디스크 관리를 열어 드라이브가 올바른 용량으로 표시되는지 확인하세요.
강하게 스캔하기 전에 드라이브 상태도 확인해 보겠습니다. CrystalDiskInfo가 이 용도로 좋고, Disk Drill에도 기본 제공되는 S.M.A.R.T. 모니터가 있습니다. 보류 중인 섹터, 재할당된 섹터 또는 전체 상태에 대한 경고가 보이면, 드라이브가 죽어가고 있을 수 있다고 생각하고 다루세요. 꼭 필요하지 않은 이상 더 건드리지 마세요.
파일 탐색기에서 열리지 않더라도 드라이브가 여전히 디스크 관리에 표시된다면, 복구가 가능할 수도 있습니다. 이 경우에는 Disk Drill을 사용하겠습니다. 손상된 NTFS, exFAT, FAT32, RAW 파티션과 Windows에서 정상적으로 열리지 않는 드라이브도 처리할 수 있습니다.
기본적인 절차는 다음과 같습니다:
- Disk Drill은 문제 있는 드라이브가 아니라 내부 드라이브에 설치하세요.
- 드라이브가 불안정해 보인다면 먼저 바이트 단위 백업을 만드세요. 그러면 정확한 디스크 이미지가 생성되므로 원본 드라이브에 부담을 주지 않고 이미지를 스캔할 수 있습니다.
- 이미지에 대해 유니버설 스캔을 실행하거나, 드라이브가 안정적으로 보인다면 드라이브에 직접 실행하세요.
- 복구하기 전에 파일을 미리 확인하세요.
- 복구한 파일은 손상된 드라이브에 다시 저장하지 말고, 반드시 다른 저장 장치에 저장하세요.
유용한 점 하나는 Windows 버전에서는 최대 100MB까지 무료로 복구할 수 있다는 것입니다. 보통 이 정도면 비용을 지불하기 전에 파일이 실제로 온전한지 확인하기에 충분합니다.
중요한 파일을 다른 곳에 안전하게 복사해 둔 뒤에야 드라이브 복구를 생각하겠습니다.
- 파일 시스템이 여전히 인식된다면, 올바른 드라이브 문자로
X:를 바꿔서chkdsk X: /r명령으로 CHKDSK를 시도해 보세요. - 파티션이 RAW로 표시되거나 CHKDSK가 실행되지 않는다면, TestDisk를 시도해 볼 가치가 있습니다. 손상된 파티션 구조를 복구하는 데 매우 뛰어나지만, 인터페이스가 초보자에게 친절한 편은 아닙니다.
- 이미 복구가 끝났고 데이터가 안전하다면, 빠른 포맷으로 새 파일 시스템을 만들어 논리적 손상을 정리할 수 있는 경우가 많습니다.
Windows 쪽의 다소 특이한 원인도 몇 가지 있습니다. 여러 드라이브에서 같은 오류가 발생하기 시작하거나 다른 Windows 작업 중에도 이 오류가 보인다면, 국가별 설정의 소수 구분 기호를 확인해 보세요. SFC와 DISM을 실행하면 손상된 Windows 시스템 파일 가능성을 배제하는 데도 도움이 될 수 있습니다. 일반적인 해결책은 아니지만, 일부 사람들에게는 효과가 있었습니다.
드라이브가 다음과 같은 경우에는 자가 수리를 멈추겠습니다:
- 딸깍거리거나 비프음이 나고,
- 계속 연결이 끊기고,
- 디스크 관리에서 사라지고,
- 심각한 SMART 오류를 표시하거나,
- Disk Drill이 스캔하는 동안 계속 오프라인으로 전환되는 경우입니다.
이런 경우는 하드웨어 고장 쪽을 더 시사합니다. 이 단계에서 반복해서 전원을 켜면 상황이 더 악화될 수 있습니다. 파일이 정말 중요하다면 전문 복구 업체가 더 안전한 선택입니다.
좋은 업체는 보통 실제 복구를 하기 전에 먼저 드라이브를 평가하고 견적을 제공합니다. 또한 많은 곳이 '데이터가 없으면 비용도 없음' 정책으로 운영되므로, 아무것도 복구하지 못하면 일반적으로 복구 비용 자체는 지불하지 않습니다. 가격은 문제 원인에 따라 다르지만, 논리적 복구는 보통 미화 300달러에서 600달러 정도부터 시작합니다. 클린룸 작업이나 하드웨어 수리가 필요한 드라이브는 보통 미화 700달러에서 2,000달러 이상 범위인 경우가 많습니다.
그리고 이런 일을 한 번 겪고 나면, 중요한 것은 최소한 두 개의 사본을 유지하시길 정말 권하고 싶습니다. 외장 드라이브는 백업용으로 괜찮지만, 사진, 문서 또는 다른 대체 불가능한 파일을 보관하는 유일한 장소가 되어서는 안 됩니다. 두 번째 외장 드라이브나 클라우드 백업이 있으면 나중에 바로 이런 공포를 피할 수 있습니다.
Windows에서 해당 옵션을 제안하더라도 “초기화”, “포맷”, 또는 “검사 및 수정”을 클릭하지 마세요. 이런 안내는 파일을 보존하기 위한 것이 아니라 드라이브를 Windows에서 사용할 수 있게 만드는 것에 관한 것입니다.
간단하고 저렴하게 확인하는 방법은 Linux 라이브 USB로 부팅해서 그 드라이브가 읽기 전용으로 마운트되는지 보는 것입니다. 된다면 먼저 파일을 복사해 두세요. 안 된다면 멈추고, 복구 소프트웨어를 사용하거나 수리를 시도하기 전에 드라이브의 이미지를 먼저 만드세요.
일부 외장 드라이브의 숨겨진 함정은 USB 인클로저 자체입니다. 이것이 공장에서 제작된 외장 드라이브라면, 꼭 필요하지 않은 이상 바로 열어서 내부 드라이브만 꺼내 SATA 독에 연결하지 마세요. 일부 인클로저는 섹터 변환을 수행하고, 일부는 브리지 보드에서 암호화를 처리합니다. 디스크를 옮기면 드라이브 상태가 더 나빠지지 않았더라도 읽을 수 있던 파일 시스템이 엉망으로 보일 수 있습니다.
저도 다른 분들처럼 포맷하지 않는 데 동의하지만, 일부 가이드가 권장하는 것보다 CHKDSK는 더 신중하게 쓰는 편이 좋다고 봅니다. 아직 파일을 복사하지 않았다면 실행하지 마세요. 파일을 복사했거나 드라이브 이미지를 만들어 두었다면, /r보다 먼저 chkdsk X: /f를 시도하겠습니다. /r 스캔은 전체 표면을 건드리므로 상태가 약한 드라이브에서는 끝없이 오래 걸릴 수 있습니다. 수리 중인 정상 디스크에는 괜찮지만, 구조하려는 디스크에는 그다지 적합하지 않습니다.
포맷하지 않는 경로라면 저는 이렇게 하겠습니다. 디스크 관리에서 올바른 용량으로 표시되는지 확인하고, 보인다면 SMART를 점검한 다음, 파일이 중요하다면 다른 디스크에 이미지나 클론을 만드세요. 가능하면 이미지에서 작업하세요. 복구 소프트웨어가 폴더 구조를 볼 수 있다면 다른 드라이브로 복구하고, 먼저 원본을 고치고 싶은 충동은 무시하세요. 데이터가 안전해진 뒤에 CHKDSK, TestDisk를 시도하거나 그냥 다시 파티션을 만들고 포맷하면 됩니다. 디스크 관리에 0바이트로 표시되거나, 용량이 잘못 나오거나, 계속 연결이 끊기거나, 드라이브에서 소음이 난다면, 더 이상 이것을 윈도우 문제로 다루지 마세요. 이럴 때는 추가 스캔이 대개 드라이브의 남은 수명만 낭비합니다.
Windows에서 버튼을 제공한다는 이유만으로 디스크 관리에서 파티션 스타일을 변환, 초기화 또는 변경하지 마세요. 드라이브에 여전히 올바른 용량이 표시된다면 읽을 수는 있지만 손상된 상태로 간주하세요: 먼저 이미징한 다음, 유일한 원본에서 실험하는 대신 Disk Drill과 같은 복구 소프트웨어로 그 이미지를 스캔하세요.