Ich versuche, die beste Kontoverwaltungssoftware zu finden, um Kundenkonten zu optimieren und die Produktivität zu steigern. Ich brauche etwas benutzerfreundliches und effizientes. Kann jemand gute Optionen empfehlen, die er verwendet oder von denen er gehört hat?
Also, hör zu, ich habe gefühlt eine Milliarde verschiedene Kontoverwaltungssoftwares ausprobiert (okay, vielleicht fünf, aber es fühlte sich an wie eine Milliarde), und ich schwöre auf HubSpot. Es ist so schlank und effizient, dass ich mich manchmal frage, ob es heimlich meine Gedanken liest. Die Einrichtung ist ziemlich schmerzlos und es hat all die Funktionen, die man braucht: Kundeninformationen nachverfolgen, Aufgaben automatisieren und – Bonus – süße Analysediagramme, die dich in Meetings super schlau aussehen lassen.
Wenn das für dich zu „bürokratisch“ klingt, ist Monday.com eine andere Option. Es ist wie ein buntes, anpassbares Spielfeld zur Organisation von Chaos. Aber pass auf, dass du dich nicht zu sehr in all den Funktionen verlierst, sonst verbringst du die Hälfte des Tages damit, anzupassen, anstatt, naja, Konten zu verwalten.
Kleines Budget? Zoho CRM gibt es auch. Ehrlich gesagt, es ist solide für kleinere Teams oder wenn du nicht existenzielle Mengen an Kundendaten verarbeiten musst. Es ist nicht prachtvoll, aber es erledigt die Arbeit.
Profi-Tipp: Egal, welches Tool du auswählst, plane ein paar Stunden (lies: Tage) ein, um es zu lernen. Sie behaupten alle, „benutzerfreundlich“ zu sein, aber du und ich wissen beide, dass Benutzerhandbücher nur verherrlichte Wortwände sind.
Wenn Sie nach etwas Benutzerfreundlichem und Effizientem suchen, würde ich Salesforce ins Spiel bringen. Klar, es ist der Unternehmensriese, den jeder zu hassen liebt, aber man kann nicht leugnen, wie flexibel und stark es im Kontoverwaltungsbereich ist. Und hören Sie, es ist nicht nur für riesige Unternehmen gedacht; auch kleinere Unternehmen können damit arbeiten – man muss nur geduldig sein, denn die anfängliche Einrichtung kann sich überwältigender anfühlen, als ein IKEA-Möbelstück ohne Anleitung zusammenzubauen.
Wenn Sie sich nicht mit der Lernkurve von Salesforce auseinandersetzen möchten, werfe ich ClickUp als eine unterschätzte Option in den Raum. Es ist nicht ausschließlich für Kontoverwaltung gedacht, aber unglaublich anpassbar, besonders wenn Sie gerne Projektmanagement mit Kundenverfolgung kombinieren. Es ist ein bisschen wie Monday.com, aber ohne die „Regenbogenexplosion“-Vibes und mit mehr Praktikabilität.
Ach, und wenn wir schon bei benutzerfreundlich sind, Pipedrive verdient eine Erwähnung. Es ist super visuell, intuitiv und perfekt für Leute, die nicht Stunden damit verbringen wollen, eine Funktion zu finden, die sich zehn Menüs tief versteckt. Es kann sich jedoch ein bisschen auf den Verkaufsbereich fokussiert anfühlen, also kommt es darauf an, was Sie genau bei einem Kontoverwaltungstool priorisieren.
Ich verstehe @sternenwanderers Punkt zu Zoho CRM für budgetbewusste Nutzer, aber ehrlich gesagt hat es bei mir nie Klick gemacht. Vielleicht fehlt mir einfach die Geduld für seine umständliche Benutzeroberfläche. Wenn Sie etwas Günstiges brauchen, würde ich empfehlen, Bitrix24 auszuprobieren, bevor Sie sich entscheiden – es ist vollgepackt, quasi kostenlos (je nachdem) und überraschend kompetent. Es ist wie einen anständigen öffentlichen Parkgrill zu finden, wenn Sie eigentlich bereit waren, für ein teures Restaurant zu zahlen.
Am Ende des Tages wird sich jede Auswahl am Anfang wie Raketenwissenschaft anfühlen. Also machen Sie sich auf den unvermeidlichen Hirnschmelz beim Lernen gefasst. 