我的硬盘突然无法在电脑上显示了，我担心我丢失了重要的工作文档、家庭照片和个人文件。我需要有关硬盘数据恢复的帮助，并想了解在不让问题变得更严重的情况下恢复文件的最安全方法。
我之前在一块旧的 2 TB HDD 上遇到过一次这种情况，而我犯的第一个错误就是对它动得太多了。所以，第一步，现在就停止使用这块硬盘。不要再往里面复制任何东西。不要在上面安装恢复应用。也不要不断打开文件夹去再确认一件事。每一次写入都会让恢复变得更糟。如果它装的是你的操作系统，那就关机，然后如果可以的话，把它作为副硬盘接到另一台电脑上。
在你开始对它使用各种工具之前，先弄清楚你面对的是哪种故障。恢复已删除文件的方法，不适用于一块正在损坏的硬盘。
我首先会检查这些：
逻辑问题。已删除文件、误格式化、分区损坏、RAW 卷、文件系统出错。
物理问题。坏扇区、读取错误、磁头问题、电机问题、异常噪音。
运行一次 S.M.A.R.T. 检查，看看硬盘报告了什么。在 Windows 上，CrystalDiskInfo 是常见的快速检查工具。在 Mac 上，DriveDx 也能做类似的工作。重点看坏扇区、重映射扇区、待处理扇区以及读取错误计数。
我会立刻视为危险信号的情况有：
反复咔哒声或滴答声
摩擦或刮擦噪音
电脑运行时硬盘反复掉线
一打开硬盘整个系统就卡住
硬盘会转，但系统检测不到它
如果你遇到以上任何一种情况，先放慢。对一块正在故障的机械硬盘反复扫描，是让情况变得更糟的好办法。如果文件很重要，我会在这里停下，然后去找像 DriveSavers 或 Ontrack 这样的实验室。很贵，没错。但通常还是比丢掉那些无法替代的文件便宜。
如果硬盘很安静，而且系统仍然能识别到它，先试试那些基础但枯燥的检查。很多人会跳过这些，然后白白浪费几个小时。
看看这些地方：
回收站或废纸篓
Windows 文件历史记录
Windows 以前的版本，右键点击文件夹，选择还原以前的版本
Mac 上的 Time Machine
OneDrive、Google Drive、Dropbox、iCloud 中的云端垃圾箱文件夹
电子邮件附件、已发送邮件、旧聊天上传文件
如果这些都没有结果，就转到恢复软件。我用 Disk Drill 开始时有过不错的效果。它适合恢复已删除文件、已格式化磁盘、损坏的分区和 RAW 卷。预览功能比很多人想的更重要。如果预览看起来就是坏的，恢复结果通常也好不到哪去。
比较安全的顺序是这样的：
把恢复应用安装到另一块硬盘上。
如果可以，把故障 HDD 作为副盘连接。
先运行快速扫描。
如果快速扫描漏掉了东西，再运行更深度的扫描。
恢复之前先预览文件。
把恢复出来的文件保存到另一块磁盘上，绝不要写回同一块 HDD。
打开恢复出的文件并测试它们。照片、文档、视频，全部都要检查。
如果磁盘有坏扇区，我会先给它做镜像，然后基于镜像操作。先做逐扇区复制，再扫描副本。我学会这一点的时候已经太晚了，晚得很烦人。如果扫描进行到一半崩溃，至少你还尽可能保留了原始盘未被动过。
我会停止继续尝试软件恢复的情况有：
明显的咔哒异响
完全不转
硬盘反复消失
软件能看到磁盘，但明明知道里面有数据却什么都找不到
到了那一步，找数据恢复实验室才是现实的选择。典型价格大约在 $300 到 $1500 甚至更高，具体取决于故障类型。他们有无尘环境设备和供体配件。家庭恢复没有这些条件。
如果你想要简短版本，就是这样。停止使用硬盘。检查 S.M.A.R.T.。尝试备份和垃圾箱文件夹。用另一块硬盘上的恢复软件。恢复到另一块硬盘上。如果它发出咔哒声、摩擦声，或者反复消失，那就停手并送修。
我会先从 S.M.A.R.T. 报告开始。这通常能告诉你，这是文件系统混乱，还是磁盘已经快不行了。
如果驱动器根本完全不显示，在扫描之前我会先花 2 分钟检查硬件。更换 SATA 或 USB 线缆。尝试不同的端口。如果它是 3.5 英寸 HDD，试试带供电的硬盘盒或底座。USB 端口供电不足总是会误导人。关于每次都先从 S.M.A.R.T. 开始这一点，我和 @mikeappsreviewer 的看法有一点不同，因为如果 BIOS 或磁盘管理都看不到驱动器，你首先需要检查连接。
然后检查它是在哪里失败的：
BIOS 能看到，Windows 看不到。很可能是分区、文件系统或盘符问题。
磁盘管理将其显示为未分配或 RAW。不要格式化它。
哪里都看不到。情况更严重。
在 Windows 上，打开磁盘管理，看看磁盘是否以正确的容量显示。如果是，不要初始化它。那个提示让很多人中招。
如果驱动器以只读方式挂载或只能部分工作，先复制最重要的文件，先复制体积小且无法替代的内容。先文档和照片，再大体积视频。
对于软件恢复，如果磁盘能够被检测到，Disk Drill 是一个可靠的选择。它对丢失分区和已删除文件的处理都很好，预览功能还能帮你避免浪费数小时。将恢复结果保存到另一块驱动器。
如果你想要一个快速直观的演示，这个有关 HDD 恢复软件和安全文件救援步骤的视频指南很容易跟着操作。
还有一件事，如果这是 SSD，删除后不要反复重新扫描它。TRIM 会让旧数据很快消失。完全是另一回事。
如果硬盘“突然不显示了”，我想补充一点，@mikeappsreviewer 和 @techchizkid 都没有充分强调：在把它当成硬盘损坏之前，先检查这是否实际上是硬盘盒/转接器故障。我见过很多外置 HDD 看起来像是坏了，但真正的问题是廉价的 USB 桥接板。如果可以，把硬盘从硬盘盒里取出来，通过 SATA 直接连接，或者试试已知正常的供电底座。
另外，自动修复工具要谨慎使用。我知道很多人一遇到 Windows 异常就喜欢立刻运行 chkdsk，但如果硬盘状态不稳定，这很快就可能把情况弄得更糟。如果文件很重要，我现在不会让 Windows “修复”任何东西。出现提示时点击“初始化磁盘”也是一样。很多人就是在这里慌忙乱点，然后后悔。
我的顺序会是：
- 测试电源、数据线、硬盘盒，以及另一台电脑。
- 检查硬盘是否发热或是否有任何转动迹象。
- 如果它哪怕只是短暂出现，先尽可能完整克隆或制作镜像。
- 只有在那之后，如果硬盘看起来不稳定，也只扫描克隆件，不要扫描原盘。
如果硬盘还能读出一些数据，Disk Drill 是硬盘数据恢复的一个合理选择，因为它的预览功能比较直观，而且通常比一些老工具更容易让非技术用户上手。但我只会在先排除连接问题之后才使用它。太多人一上来就直接扫描，而实际上房间里真正的蠢货是那个 USB 板。
如果你想要一个 Windows 硬盘恢复的分步指南，这个简单的 Windows 硬盘恢复指南比很多纯文字帖子更有用。
有一点我和 @techchizkid 略有不同意见：如果一个硬盘“半好半坏”，逐个复制文件并不总是最佳做法，如果它正在快速恶化的话更是如此。有时候，反复给文件系统施加压力，比起一次直接完整克隆更糟。要看硬盘到底坏到什么程度。
如果硬盘有异响、不转，或者每隔几秒就断开连接，就别再自己折腾了。那是该送实验室处理的情况。
